УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ YLPLIGHT.COM ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Условия продажи товаров в интернет-магазине ylplight.com
для физических лиц

 

Термины:

Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.ylplight.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.ylplight.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Плательщик — лицо оплачивающее товар на Сайте посредством электронных средств платежа.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Аргос». Юридический и фактический адрес (адрес офиса): 192102, г. Санкт-Петербург, Волковский проспект, д. 146, корп. 2. ОГРН 1037835015701, ИНН 7816135125.

Интернет-магазин «Яркий луч»— Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет www.ylplight.com. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов дистанционным способом, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Сайтwww.ylplight.com.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный на Сайте запрос Покупателя на продажу перечня Товаров,  и организацию их доставки по указанному адресу.

Кассовый онлайн-чек — документ, сформированный в электронной форме с применением контрольно-кассовой техники, содержащий сведения о расчете между Покупателем и Продавцом, подтверждающий факт его осуществления и пересланный на адрес электронной почты Покупателя через оператора фискальных данных.

Рабочее время Продавца — время работы сотрудников Продавца в офисе для совершения действий с заказом: рабочие в соответствии с законодательством Российской Федерации дни при пятидневной неделе, с 10 до 17:30 часов.

 

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Аргос».

1.2. Заказывая Товары через интернет-магазин «Яркий луч», Покупатель соглашается с Условиями продажи Товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч. 2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

1.6. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «продолжить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем купли-продажи дистанционным способом и Продавцом.

1.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий (акций), в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.

1.8. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Регистрация на Сайте может быть произведена Покупателем в целях автоматического заполнения своих персональных данных, необходимых для оформления заказа, а также для сохранения истории своих Заказов и отслеживания изменения их статуса. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

1.8. Политика в отношении обработки персональных данных  Пользователей Интернет-магазина «Яркий Луч» представлена здесь.

2. Оформление заказа. Оплата заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. Покупателя, либо получателя Заказа;
  • адрес доставки Заказа;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты.

2.3. Завершением оформления Заказа является проставление отметок о выборе способа доставки и оплаты, а также отметок об ознакомлении и принятии настоящих Условий и об ознакомлении с Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных и выражением согласия на обработку своих персональных данных, и переход к следующей странице Сайта по кнопке «Продолжить».

2.4. После завершения оформления Заказа на адрес электронной почты Покупателя отправляется электронное письмо с подтверждением  приема Заказа и данными о заказанном Товаре и его стоимости.

2.5. Товар продается на условиях 100-процентной предварительной оплаты или оплаты наличными деньгами в момент получения Товара Покупателем в офисе Продавца.

2.6. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, электронным платежом с вводом на сайте банка Продавца данных банковской карты, посредством электронного платежа PayPal, иного средства электронного платежа, указанного на Сайте. Расходы, связанные с осуществлением безналичного платежа, несет Покупатель (Плательщик).

2.7. Если Покупатель произвел оплату Заказа электронным платежом с вводом на платежной странице банка Продавца данных банковской карты, то до момента оформления Продавцом кассового онлайн-чека денежные средства резервируются на банковском счете Покупателя. Окончательное списание денег с банковского счета Продавца происходит в момент оформления Продавцом кассового онлайн-чека.

2.8. Кассовый онлайн-чек оформляется Продавцом в течение трех часов после совершения электронного платежа, в рабочее время Продавца. В случае совершения электронного платежа в нерабочее время Продавца, кассовый чек должен быть оформлен в течение трех часов первого рабочего дня Продавца.

2.9. Данные о совершении платежа посредством банковского перевода могут быть известны Продавцу не ранее первого рабочего дня, следующего за днем совершения перевода.

3. ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. В течение трех рабочих дней, не считая дня оформления Заказа, Продавец обязан исполнить Заказ путем передачи Товара в организацию связи или курьерской службы доставки для пересылки или предоставление Товара в распоряжения для самовывоза из офиса Продавца. В этот же срок Продавец уведомляет Покупателя об исполнении Заказа с предоставлением Покупателю идентификационных номеров отправлений или о готовности Заказа для его выдачи в офисе Продавца.

3.2. Заказы доставляются Покупателю (получателю) посредством Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» (www.pochta.ru) через отделения почтовой связи или посредством курьерской службы доставки группы компаний СДЭК (https://www.cdek.ru)  через пункты выдачи Товара (https://passport.cdek.ru/contacts/city-list.html).

3.3. Доставка Заказа до Покупателя (получателя) производится за счет Покупателя. Покупатель оплачивает доставку на условиях 100-процентной предварительной оплаты одновременно с оплатой Товара. Стоимость того или иного способа доставки Товара указывается на странице оформления Заказа.

3.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента получения им Товара в офисе Продавца или с момента передачи Товара Продавцом в организацию почтовой связи или курьерской службы доставки для пересылки.

3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Продавец до момента получения Покупателем Товара от организации почтовой связи или курьерской службы доставки и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3.6. Выдача Заказов в офисе Продавца осуществляется в его рабочее время. Выдача заказов в отделениях почтовой связи и пунктах выдачи курьерской службы доставки осуществляется в соответствии с режимом их работы.

3.7. Покупатель самостоятельно отслеживает прибытие Заказа в отделение почтовой связи или пункты выдачи курьерской службы доставки в соответствии с полученными от Продавца идентификаторами отправлений.

3.8. Доставленные Заказы хранятся в отделениях почтовой связи в соответствии с правилами ФГУП «Почта России»: https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage.

3.9. Доставленные Заказы хранятся в пунктах выдачи курьерской службы доставки группы компаний СДЭК и в офисе Продавца — 2 недели, после чего возвращаются Продавцу. Повторная доставка Заказа в пункт выдачи курьерской службы доставки СДЭК может быть осуществлена Продавцом после оплаты Покупателем стоимости доставки возвращенного Заказа и повторной доставки Заказа в пункт выдачи.

  1. АННУЛЯЦИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель может аннулировать Заказ целиком или его часть до момента исполнения его Продавцом, а также целиком до истечения сроков его хранения в пунктах выдачи курьерской службы доставки или офисе Продавца. Для аннуляции Заказа необходимо направить соответствующее обращение на адрес электронной почты Продавца.

4.2. Неполучение Покупателем (получателем) Заказа в течение сроков его хранения приравнивается к аннуляции.

4.3. Продавец может полностью или частично аннулировать Заказ с учетом возможности его исполнения, в том числе в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки курьерской службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом).

4.4. В случае полной или частичной аннуляции Заказа по инициативе Продавца, последний уведомляет об этом Покупателя и возвращает излишне уплаченные деньги в течение пяти рабочих дней после аннуляции Заказа.

4.5. В случае полной или частичной аннуляции Заказа по инициативе Покупателя, Продавец обязан вернуть деньги за оплаченный Товар в течение 5 рабочих дней после его аннуляции. При возврате невостребованного Заказа от ФГУП «Почта России» — в течение 5 рабочих дней с момента его получения Продавцом. 

4.6. При аннуляции Заказа, доставленного в пункт выдачи, возврат денег за оплаченный Товар производится с удержанием расходов Продавца на обратную доставку Заказа.

4.7. Возврат денежных средств Покупателю при аннуляции Заказа производится тем же способом, который использовался Покупателем при оплате Заказа.

4.8. Расходы, связанные с возвратом денег Покупателю при аннуляции Заказа, несет Продавец.

5. Возврат товара

5.1. Возврат Товара надлежащего качества.

5.1.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара Покупателю.

5.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 5.1.1 Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 5 рабочих дней со дня получения Продавцом товара, письменного заявления Покупателя и акта о возврате Товара. Заявление и акт о возврате признаются поданным в надлежащей форме, если они составлены в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление.

5.1.3. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5.1.4. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, последующей аннуляции Заказа или Товара в Заказе, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. При Заказе Покупателем нового Товара в счет его оплаты засчитывается стоимость возвращенного Товара. Если стоимость Товара, выбранного на обмен, меньше стоимости возвращенного Товара, то излишне уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю  в течение 5 рабочих дней со дня оформления нового Заказа.

5.1.5. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., сохранена его комплектация. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

5.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

5.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков.

5.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается и актом о возврате Товара.

5.2.3. После поступления Товара в офис Покупателя специалисты проверяют состояние и качество возвращенного Товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта Товар будет аннулирован из Заказа Покупателя.

5.2.4. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. При Заказе Покупателем нового Товара в счет его оплаты засчитывается стоимость возвращенного Товара. Если стоимость Товара, выбранного на обмен, меньше стоимости возвращенного Товара, денежные средства возвращаются Покупателю  не позднее чем через 5 рабочих дней со дня оформления нового Заказа.

5.3. Возвращаемый Товар должен быть выслан Покупателем по адресу офиса Продавца.

5.4. Возмещение стоимости доставки Товара

  • Надлежащего качества. При возврате Товара надлежащего качества стоимость доставки Товара и пересылки не компенсируется.
  • Ненадлежащего качества. При возврате Товара ненадлежащего качества стоимость доставки Товара и пересылки компенсируется при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя. При возврате такого Товара ФГУП Почта России Продавец компенсирует расходы Покупателя на обратную пересылку на основании скана почтовой квитанции.

5.5. Возврат денежных средств Покупателю при возврате Товара производится тем же способом, который использовался Покупателем при оплате Заказа.

6. Порядок действий при нарушении продавцом условия
об ассортименте (пересортице).

6.1. Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Покупатель вправе при получении  Заказа принять данный Товар, отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.2. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя уплатить разницу в цене, превышающую стоимость фактически непереданного Товара, в том числе в судебном порядке.

6.3. Если Покупатель отказывается от данного Товара или требует замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, то Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу с письменным заявлением Покупателя и актом о возврате Товара. Расходы по доставке до Продавца возвращаемого Товара и повторной доставки до Покупателя Товара надлежащего ассортимента несет Продавец.

6.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации или  при оформлении Заказа. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п.п. 5.1.2, 5.5 Условий.

7. Порядок действий при нарушении Продавцом
условия о количестве.

7.1. При получении Заказа в пунктах выдачи Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя пункта выдачи курьерской службы доставки или работника отделения почтовой связи составить Акт о расхождении по количеству (это реально?)

7.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.3. Денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются Покупателю  в порядке, предусмотренном п.п. 5.1.2, 5.5 Условий.

7.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на адрес электронный почты Покупателя.

7.5. В случае нарушения Покупателем п. 7.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.2. Сообщения Продавца об изменении статуса Заказа и переписка с Покупателем осуществляются Продавцом с адреса электронной почты info@ylplight.com.

8.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.